Politique de confidentialité

Responsable du traitement

INSTA FRIO SAS, dont le siège figure dans les mentions légales. Contact pour toute question sur vos données : contact@instafrio.fr.

Données collectées

Via le formulaire de demande de devis :

• nom et prénom, et nom de l'entreprise si vous l'indiquez ;
• téléphone, email et code postal ;
• type de demande, équipement concerné et contenu de votre message.

Ne transmettez pas de données sensibles (santé, coordonnées bancaires, mots de passe) : elles ne sont pas nécessaires et seront supprimées si elles nous parviennent.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande, établir un devis et organiser une intervention : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Conserver la trace des échanges en cas de litige : intérêt légitime de l'entreprise (article 6.1.f).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires et prestataires

• L'équipe de INSTA FRIO, seule destinataire des demandes.
• Web3Forms, service technique qui transmet le formulaire par email.
• Cloudflare, qui protège le site et renvoie les emails reçus sur notre adresse.
• Google (service Gmail), qui héberge la messagerie de l'entreprise.
• OVH SAS, hébergeur du site.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Durées de conservation

• Demande sans suite : au plus trois ans après le dernier contact.
• Demande suivie d'une prestation : pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales (dix ans pour les pièces comptables).
• Journaux techniques du serveur : durée limitée, pour la sécurité du site.

Suivi des machines (MyEquip)

Les données saisies après le scan d'une étiquette QR sont traitées dans la plateforme MyEquip, selon sa propre politique de confidentialité, présentée lors de son utilisation.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et ne stocke aucune donnée de formulaire. L'accès aux demandes est limité aux personnes qui en ont besoin.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@instafrio.fr ; une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Modification

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page.